オンラインゲーム運用かかせない、ユーザからの投稿内容監視やメール等での問合せ対応を一括でしてサポートします

｢サイトガーディアン｣はPC、携帯を問わず、動画共有サイトを含むSNS・ブログ・掲示板などのCGMサイトを運営されている企業様を対象とした、投稿内容の監視サービスです。またTwitterなどのソーシャルメディアを活用したキャンペーンにも対応しております。

さまざまな形態のWebサービスやソーシャルメディアが発達し監視や通報対応の必要性は高まってきています。ユーザーや顧客だけでなく社会からの信頼を損なわないためにも、コンテンツの監視や通報への対応は欠かせません。しかし、コンテンツ監視や通報対応は多くの場合24時間365日の対応が求められます。その業務を自社の社員で対応するのは、大きな負担となります。それを、様々なサイトの監視を経験したスタッフで対応させていただくサービスが「サイトガーディアン」です。

特長

• 動画、音声、静止画、テキストといったコンテンツを問わず監視させていただきます
• 公序良俗から著作権、独自の規定まで、柔軟に対応します
• 定期的な監視から24時間365日での対応まで、ご要望に応じてフレキシブルに対応いたします
• 英語や中国語、タイ語といった多言語対応もいたします
• オフショア拠点を活用することでの低価格でのご提供

活用シーン

• 自社で運用されているCGMサイトの監視や通報・問い合わせ対応
• Webアルバムの著作権や不適切な投稿、コメント内容の監視
• 製品のユーザーコミュニケーションサイト
• オンライゲームの掲示板やプロフィール
• 動画共有サービス

導入メリット

• 監視や問い合わせ対応など、運用業務を省くことで、コンテンツの魅力の向上に注力できる
• 24時間対応といった労務管理の煩わしさから解放される
• 総合的に運営コストを低減できる
• 多言語での対応を一括して依頼することができる