Salesforce

・B2C Commerce認定パートナー
・コンサルティングパートナー

世界No1の顧客管理(CRM)ツール「セールスフォース」を顧客の皆さまのニーズに最適化、最大限のビジネス価値を生み出すテクノロジーコンサルティングを行います。

業種・業態によって大きく異なる顧客ニーズを的確に把握し、クライアントのビジネスに最適なデジタル環境の早期実現とその後の継続的なアップデートについて、必要な開発体制の立ち上げからデータ活用の習慣化までを丁寧にご支援いたします。

DLCがご提供する価値

  • Salesforce製品群と様々なテクノロジーを組み合わせ、顧客の皆様のビジネスに最適なシステム全体の構成検討から導入まで、しっかりとご支援します。
  • 導入したSalesforceの活用促進とユーザーご自身による業務・システム改善を支援し、業務活用・改善のスピードアップを図ります。
  • 蓄積されたデータをクライアントのサービス向上価値に還元するための、ソリューション(MarketingCloud、Pardot、TableauCRMなど)をご提案し、導入まで責任をもってご支援します。

Salesforceの特徴

マーケティング、セールス、コマース、サービス、ITの各チームがどこからでも一体となって仕事ができるように支援し、顧客一人ひとりの情報を一元的に共有できる統合CRMプラットフォームです。ビジネスやIT環境の変化にすばやく対応(カスタマイズ)できる柔軟性があります。

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