インテリジェントオートメーション（IA）
労働人口の減少やコロナ禍における働き方の変化などを受け、RPAの活用は企業規模や業種を問わず急速な広がりを見せています。社内業務におけるルーチン作業や定型業務の自動化はその典型的な活用例と言えます。 さらに昨今では、人工知能（AI）の技術を活用した多様なサービスが登場し、RPAだけでは困難であった業務の自動化が実現可能となってきています。こうしたAIを取り入れたより対象範囲を広げたソリューションとしてインテリジェント・オートメーション（IA）が企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させるテクノロジーとして注目を浴びています。
デリバリーコンサルティングでは、定型的な業務プロセスの自動化を行うRPAにAIの技術を組み合わせることにより、複雑な判断や理解を伴う処理や高度な分析、出力業務を可能にし、幅広い業務の自動化を実現するソリューションを提供しています。
弊社で提供している主なインテリジェントオートメーション製品・サービス一覧
ipaSロボ
RPAソリューションによる業務プロセスの自動化
AIスキャンロボ
AI-OCRサービスによる多種類の帳票データの読み取りの自動化
WordSmith
NLG（自然言語生成）技術を使った文書生成の自動化
クラウドBI
パブリッククラウドを活用したBI（Business Intelligence）機能の提供
サービス全体像
インテリジェント・オートメーションの活用による主なメリット
- ビジネスオペレーションの自動化により、人件費の削減やより創造的な業務への人材活用を可能にします。
- 市場データ、企業内データ等大量の複雑なデータを効率的に処理し、速度と精度を向上させることができます。
- 経営者、マネージメントへのレポートを分かり易く表現し、要因分析、アクションプランの判断のご支援をします。
自動化のステップ
プロセスマイニングによる業務プロセス最適化
RPAなどの業務自動化ツールを導入する際の大きなリスクの一つは、業務プロセスが十分に可視化されていないために、自動化すべき業務を見過ごすことで効果が限定的に終わってしまうことです。 プロセスマイニングはすでに社内に導入されているシステムなどのログデータを活用し、業務プロセスの処理パターン（正常、例外処理、処理頻度、ボトルネック箇所など）を含め可視化し分析を行うものです。そもそも無駄なプロセスを発見したり、集約可能なプロセスを発見したりといったことがプロセスマイニングによって実現するため、RPA導入前に自動化すべき業務プロセスの最適化を行うことが可能になります。
弊社ではCelonis、MeeCap、myInvenioといったプロセスマイニングツールを活用した業務プロセスの分析・最適化をご支援しています。
デリバリーコンサルティングの特長
私たちは、お客様のデータを情報として蓄積し、情報の物語る事象をビジネスへ活用する事でお客様のインサイトを成果に繋げてきました。デリバリーコンサルティングのBIコンサルティングサービスは、データの収集～蓄積～分析活用・成果の達成までお客様のインサイトをEND to ENDでサポートします。
- 1. データドリブン経営のためのデータ蓄積基盤の構想策定・要件定義・構築
- 2. データを蓄積し活用するため情報へ返還する事で求めるインサイト・時・形体を具現化
- 3. 最適なテクノロジ選定、インフラの要件定義構築・運用まで一貫したサービス
